和谐苑——在家政市场中站稳脚跟
|发布时间:2010-10-26   |访问次数:2477   |文字大小:【】【】【
 

     9月20日,随着76名有志于从事家政服务行业的学员顺利通过技能考核,第六期家政服务培训班结束。职工学校在进行培训效果回访时,部分家政企业老板表示,家政服务员免费培训着实改善了员工的综合素质和专业技能,为企业带来了良好的经济收益。

     江阴和谐苑己开办已5个年头,从一家名不见经传的小公司发展成为如今已拥有近千名员工的专业化家政中介机构。总经理栗改玲说,在头两年的经营实践中,为了让派遣出的家政工提供更规范的服务,她买来很多家政类专业资料,曾经尝试对员工进行岗位培训,但效果并不理想,客户仍然会常常投诉。去年听说市总实施家政服务工程,可以免费为家政行业的从业人员进行培训,她特别高兴,首批就推荐了50多名员工参加培训。目前,该公司累计有两百多人接受培训并通过了技能考试,真正做到了“持证上岗”。“现在客户对家政服务员的要求越来越高,但我特别有底气,公司已有一批员工是三证齐全的,尤其是那张技能合格证书大大提升了客户的信任度。”她介绍到,一位姓蒋的员工在培训过程中从不缺席,以优异的成绩顺利结业,而后在丽都花园一客户家仅仅服务了几天,客户就屡次来电表扬她,并迅即又为公司推介了新的客户。栗改玲认为,只有为客户提供专业化的优质服务,才能真正换取客户的良好口碑,也才能在家政市场中站稳脚跟。她说,接下来会持续关注职工学校家政服务员培训的开班时间,届时会动员更多的从业人员参加培训。

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